Bardzo dziękujemy za wybór naszego biura i zaufanie jakim nas obdarzyliście. Wierzymy gorąco, że sprostamy Waszym oczekiwaniom i zapewnimy naszym młodym klientom szczęśliwe i niezapomniane wakacje. W ciągu 15 lat pracy przy organizacji wypoczynku dla dzieci i młodzieży zebraliśmy już dużo doświadczeń. Mamy nadzieje że krótkich kilka uwag dotyczących organizowanych przez nas kolonii i obozów które przedstawiamy w poniższym tekście odpowie na większość Państwa pytań i wątpliwości.

Wszystkie kolonie i obozy zgłoszone są we właściwych kuratoriach

Zezwolenie Wojewody Mazowieckiego 827

Rekomendacja Warszawskiej Izby Turystyki

Członek-założyciel Polskiej Izby Turystyki Młodzieżowej

Polisa OC Signal Iduna M37636

Jest to dodatkowe świadczenie gwarantujące klientowi istotne zmniejszenie kosztów rezygnacji w sytuacji, gdy klient wskutek zaistnienia odpowiednio udokumentowanej sytuacji losowej, której nie można było przewidzieć (nieszczęśliwy wypadek, nagła poważna choroba, śmierć klienta lub członka najbliższej rodziny, nagła utrata dokumentów w wyniku przestępstwa) zmuszony jest zrezygnować z uczestnictwa w imprezie. Świadczenie Gwarancji BUT+ można wykupić tylko w momencie podpisywania umowy na imprezę. Cena świadczenia Gwarancji BUT+ wynosi:

25 PLN przy cenie imprezy katalogowej do 1000 PLN,

35 PLN przy cenie imprezy 1001 - 1200 PLN,

45 PLN przy cenie imprezy powyżej 1200 PLN.

Wysokość potrąceń w Gwarancji BUT+ określona jest poniżej:

Wszystkie imprezy zamieszczone w naszym folderze są zorganizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, zgłaszane we właściwych miejscowo kuratoriach, a oferowane przez nas obiekty posiadają aktualne karty kwalifikacyjne. Zatrudniana kadra (nauczyciele, instruktorzy sportowi, kierownicy, wychowawcy kolonijni, instruktorzy harcerscy) jest zawsze przez nas wnikliwe dobierana i spełnia wszystkie konieczne kryteria fachowości. Przed wyjazdem każdego turnusu chętnie udzielimy informacji na temat kwalifikacji zatrudnionych przez nas osób.

Prosimy o dostarczenie na zbiórkę rzetelnie wypełnionej karty kolonijnej. Przypominamy również o konieczności zabrania ważnego co najmniej 6 miesięcy paszportu (na imprezy zagraniczne) oraz aktualnej legitymacji szkolnej.

Pragniemy przedstawić Państwu te elementy wyposażenia "kolonisty", które naszym zdaniem są najbardziej istotne: ciepła odzież, buty po nartach, gogle, rękawiczki, szalik, czapka oraz krem z filtrem. Na imprezach narciarskich i snowboardowych, w celu zapewniania maksymalnego bezpieczeństwa gorąco zalecamy wyposażenie uczestników w kaski narciarskie.

Na imprezach specjalistycznych (survival, obozy przygody) należy zabrać także dodatkowe wyposażenie. Szczegóły w opisach imprez lub w naszym biurze.

Bardzo prosimy o zachowanie umiaru przy pakowaniu młodzieży na obozy zimowe ze względu na pojemność luków autokarowych. Przewidywany bagaż na 1 uczestnika to: 1 torba podróżna + 1 para nart lub snowboard w pokrowcu + buty narciarskie w pokrowcu. Nasz personel zawsze chętnie pomoże, szczególnie bardzo młodym kolonistom, przy transporcie bagażu do i z hotelu, ale niemniej prosimy o dobranie wagi i wielkości bagażu odpowiedniej do wieku uczestnika.

Prosimy o przybycie na miejsce wyjazdu/podstawienia autokaru ok. 20 min. przed jego planowanym odjazdem. Zapewniamy autokary posiadające aktualne badania techniczne i odpowiednie zezwolenia i licencje Ministerstwa Transportu. W trakcie jazdy co 3-4 godz. organizujemy postoje w miejscach do tego przystosowanych (parkingi z restauracjami i toaletami). W większości autokarów jest możliwość zakupienia napoi, oglądania filmów video i skorzystania w sytuacjach awaryjnych z WC. W czasie przejazdu na odcinkach krajowych może nastąpić przesiadka do autokaru docelowego. Przejazdy antenowe również wiążą się z koniecznością przesiadek na trasie i mogą odbywać się transportem zastępczym np. mikrobusami, PKP lub samochodami osobowymi. Na przystankach mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od organizatora. W przypadku imprez z transportem PKP i takich, w których nie ma podanych szczegółów wyjazdu - o dokładne godziny odjazdu/powrotu prosimy dowiadywać się w biurze 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.

W ośrodkach doba hotelowa trwa od godz. 14 do 10. Jeżeli przyjazd nastąpi wcześniej lub wyjazd później zawsze zapewniamy odpowiednie miejsce na złożenie bagaży. Jeżeli maja Państwo prośby dotyczące zakwaterowania dzieci prosimy o ich wpisanie u góry na stronie tytułowej karty kolonijnej. Postaramy się w miarę możliwości spełnić Państwa życzenia. Kategorie ośrodków podane są wg. standardów obowiązujących w danym kraju. Ze względu na charakter organizowanych imprez (różna płeć i wiek uczestników, prośby dzieci) zastrzegany sobie prawo do zwiększenia w miarę możliwości liczby łóżek w pokojach względem podanej w ofercie.

Ze względu na specyfikę kolonii i obozów prosimy o przekazanie pieniędzy i rzeczy wartościowych (w szczególności aparatów telefonicznych i fotograficznych, discmanów i gier elektronicznych) do depozytu opiekunom natychmiast po przyjeździe na miejsce wypoczynku. Zapewniamy bezpieczeństwo powierzonych rzeczy i pieniędzy oraz w miarę możliwości nieskrępowany dostęp. Jeżeli jest możliwy swobodny zakup w Polsce waluty kraju docelowego najwygodniej jest zaopatrzyć się w nią jeszcze w kraju. W każdym innym przypadku nasz personel zapewni uczestnikom dostęp do pobliskiego kantoru. Bliższe informacje o zalecanych walutach i ich ilości w opisach imprez.

Na imprezach krajowych zapewniamy opiekę medyczną w miejscowych ośrodkach zdrowia lub gabinetach medycznych na terenie obiektu zgodnie z przepisami polskiego prawa. Na imprezach zagranicznych jest podobnie, a wszelkie opłaty pokrywane są z ubezpieczenia KL SIGNAL IDUNA S.A. zgodnie z warunkami ubezpieczenia. Organizowane przez nas kolonie i obozy przeznaczone są zasadniczo dla dzieci zdrowych i tylko takim dzieciom jesteśmy w stanie zapewnić właściwą opiekę. W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Państwa dzieci, w przypadku choroby bądź innej dolegliwości, uprzejmie prosimy o konsultacje z naszym biurem. W sytuacji gdy dziecko w trakcie przebywania na imprezie poważnie zachoruje lub ulegnie wypadkowi i wymaga stałej opieki lub hospitalizacji prosimy rodziców lub opiekunów o jak najszybsze przybycie na miejsce pobytu dziecka. Nasz personel opiekujący się całą grupą dzieci nie jest w stanie zapewnić właściwej opieki poważnie choremu lub hospitalizowanemu dziecku.

Obowiązuje na wszystkich imprezach w katalogu. Zamieszczony jest w karcie kolonijnej i dodatkowo odczytywany na początku każdej imprezy. Osoby pełnoletnie również obowiązuje regulamin obozu.

Opisany w programie imprezy program turystyczny, rekreacyjny i sportowy jest realizowany w zależności od ilości chętnych i warunków pogodowych. Wycieczki fakultatywne odbywają się dla min 20 osób i są dodatkowo płatne na miejscu u opiekuna grupy. W przypadku mniejszej ilości osób ceny wycieczek mogę ulec zmianie.

Na naszych obozach najczęściej serwowana jest kuchnia regionalna lub europejska, jednakże dokładamy wszelkich starań, aby posiłki były dopasowane do preferencji smakowych naszych obozowiczów. Wszelkie życzenia lub zastrzeżenia odnośnie posiłków prosimy, w pierwszej kolejności, zgłaszać kadrze obecnej na obozie. W większości przypadków istnieje możliwość dokładek, co również prosimy sygnalizować wychowawcom. Na czas wycieczek fakultatywnych uczestnicy otrzymują suchy prowiant zamiast przewidywanego posiłku w ośrodku.

Na trasach narciarskich wszyscy uczestnicy pozostają pod opieką instruktora i wychowawców. Ze względu na bezpieczeństwo decyzję o odbyciu się zajęć narciarskich i snowboardowych, ich rodzaju i formie oraz wyborze stoków podejmuje kadra zimowiska. Codziennie dla chętnych jest organizowana nauka jazdy, która odbywa się w grupach w zależności od umiejętności. Nauka obejmuje m. in. techniki jazdy klasycznej, carvingowej, elementy jazdy sportowej, w puchu, na muldach. Co 2-3 godz. jest zmiana grupy. Młodzież średnio przebywa ok. 6 godz. dziennie na stoku. Uczestnicy powinni pamiętać, że nie mogą zostawić sprzętu narciarskiego bez opieki.
Dekalog FIS [pdf] - czytaj / drukuj

Dla �kolonistów� w wieku do 13 lat organizowane są na miejscu wypoczynku w ośrodku lub hotelu. Młodzież powyżej 13 lat często korzysta z nocnych dyskotek ogólnodostępnych. Znajduje się tam zawsze pod opieką wychowawców. Jeśli Państwo nie wyrażają zgody na dyskoteki zewnętrzne prosimy o zaznaczenie tego faktu w karcie kwalifikacyjnej uczestnika.

Gorąco zalecamy skorzystanie z możliwości dodatkowego ubezpieczenia się od ryzyk związanych z amatorskim uprawianiem narciarstwa. Przedmiotem ubezpieczenia są koszty ratownictwa, sprzęt sportowy i odpowiedzialność cywilna. Szczegółowe warunki tego ubezpieczenia dostępne są w naszym biurze.

Personel hotelu jak i naszego biura stara się zawsze zapewnić bezpieczny i udany wypoczynek każdemu uczestnikowi naszej imprezy. Jeżeli występują jakiekolwiek problemy związane z wypoczynkiem na naszej kolonii czy obozie prosimy o zawiadamianie o nich w pierwszym rzędzie kadry pedagogicznej. Dotyczy to w szczególności jakichkolwiek trudności związanych z towarzystwem w grupie czy w pokoju, czy też awarii wyposażenia ośrodka. Z naszych wieloletnich doświadczeń wynika, że absolutną większość z nich można rozwiązać natychmiast na miejscu.